凰冠卡會員招募中
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加入即享入會點數、生日禮與消費累點。長榮鳳凰酒店（礁溪）與台中鳳凰酒店兩館消費皆可累積，累積消費升等，解鎖空房升等、升等券等禮遇。
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凰冠卡等級說明
凰冠卡通用於長榮鳳凰酒店（礁溪）與台中鳳凰酒店，兩館消費皆可累積點數與卡等。
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| 等級 | 紅卡 |
金卡 |
鈦金卡 |
黑卡 |
黑金卡 |
|---|---|---|---|---|---|
| 條件 | 免費加入 | 累積消費 2萬元 |
累積消費 5萬元 |
累積消費 15萬元 |
累積消費 30萬元 |
| 兩館共通長榮鳳凰酒店（礁溪）＋ 台中鳳凰酒店皆適用 | |||||
| 入會禮 | 50點 | — | — | — | — |
| 生日禮 | 100點 | 300點 | 600點 | 600點 | 600點 |
| 點數回饋 | 消費100元 獲得1點 |
消費80元 獲得1點 |
消費50元 獲得1點 |
消費50元 獲得1點 |
消費50元 獲得1點 |
| 空房升等 | — | — | |||
| 常住貴賓 入住優惠 |
— | — | |||
| 礁溪限定長榮鳳凰酒店（礁溪）專屬 | |||||
| 套房升等券 | — | — | — | 1張 | 2張 |
| 台中限定台中鳳凰酒店專屬 | |||||
| 房型升等券有窗精緻雙人 升等卡樂精緻大床 |
— | — | — | 1張 | 3張 |
| 房型升等券有窗豪華家庭 升等卡樂家庭大床 |
— | — | — | 1張 | 3張 |
- 住房累點：以訂房並實際入住且擁有會員者為主（代訂未實際入住則不能累積消費點數）
- 餐飲累點：以單筆訂單計算，如有多名會員，僅能由其中一名會員累積該訂單點數
- 湯屋累點：以預訂並實際使用且擁有會員者為主
- 精品店累點：以單筆結帳金額計算，並以實際付費且擁有會員者為主
- SPA 區累點：以單筆結帳金額計算，並以實際付費且擁有會員者為主
加入會員享專屬禮遇
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加入 LINE 好友
掃描館內 QR Code，或點擊此連結加入「鳳凰酒店」LINE 好友
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開啟會員中心
點選 LINE 圖文選單中的「會員中心」
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完成手機認證
填寫會員資料並完成手機認證，即成為凰冠卡紅卡會員
注意事項
消費不認列點數範圍
- 住宿相關：第三方平台訂房、長榮哩程住宿專案、特殊優惠訂房專案、團體訂房。
- 餐飲相關：團體訂餐、員工餐飲、婚宴及會議訂席。
- 票券相關：高鐵車票加價購、購買各式票券、旅展訂購票券及套票。
- 會籍及活動：鳳凰會員入會費。
- 其他優惠：長榮鳳凰酒店精品店及慢活 SPA 之部分商品、線上購物平台。
會員保級設定
- 紅卡永久有效。
- 金卡、鈦金卡、黑卡、黑金卡次年度續卡資格：一年內本人需入住乙次以上或館內消費滿 1 萬元以上，方能維持其卡級；若未滿足續卡資格，則於下一年度金卡降回紅卡、鈦金卡降回金卡、黑卡降回鈦金卡、黑金卡降回黑卡，需從降回之等級重新累積。
點數與其他規範
- 單一手機僅對應一個會員帳號，請勿重複申請。
- 常住貴賓入住優惠限持卡本人使用。
- 會員點數不得補登、轉讓及轉贈。
- 會員點數效期為獲得點數日起 2 年內有效。
- 會員點數將於完成消費結帳後 48 小時內存入會員帳戶。
- 生日點數將於生日當月自動發送至會員帳戶。
- 會員點數累積無法溯及既往消費。
- 會員點數僅可兌換會員專屬之兌換券。
- 需會員本人至現場兌換品項及簽名。
- 會員點數限本人使用，有效消費僅能累積於消費本人之會員帳號，不得拆開累積或轉讓給予他人累積。
- 會員福利、累點機制及相關規範，適用期間為即日起至 2026/12/31 止。
未盡事宜，鳳凰酒店保有解釋及更改之權利。
凰冠卡常見問題
Q1
如何加入長榮鳳凰酒店（礁溪）凰冠卡會員？
掃描館內 QR Code，或點擊此連結加入「鳳凰酒店」LINE 好友，點選圖文選單中的「會員中心」，填寫會員資料並完成手機認證，即成為凰冠卡紅卡會員，加入立即獲得 50 點。
Q2
凰冠卡會員有哪些等級？如何升等？
凰冠卡共五個等級：紅卡免費加入，累積消費 2 萬元升等金卡、5 萬元升等鈦金卡、15 萬元升等黑卡、30 萬元升等黑金卡。鈦金卡以上享空房升等與常住貴賓入住優惠，黑卡、黑金卡另享升等券。
Q3
凰冠卡可以在台中鳳凰酒店使用嗎？
可以。凰冠卡通用於長榮鳳凰酒店（礁溪）與台中鳳凰酒店，兩館消費皆可累積點數與卡等；其中套房升等券為礁溪限定，房型升等券為台中限定。
Q4
會員點數的效期多久？多久會入帳？
會員點數效期為獲得點數日起 2 年內有效，並於完成消費結帳後 48 小時內存入會員帳戶；生日點數於生日當月自動發送。點數僅可兌換會員專屬兌換券，不得補登、轉讓及轉贈。
Q5
哪些消費無法累積會員點數？
第三方平台訂房、長榮哩程住宿專案、特殊優惠訂房專案、團體訂房、團體訂餐、員工餐飲、婚宴及會議訂席、高鐵車票加價購、各式票券與套票、會員入會費，以及精品店與慢活 SPA 之部分商品、線上購物平台，皆不認列點數。
Q6
凰冠卡卡等會降級嗎？
紅卡永久有效。金卡、鈦金卡、黑卡、黑金卡一年內本人需入住乙次以上或館內消費滿 1 萬元以上，方能維持卡級；若未達續卡資格，下一年度將降回前一個等級，並從降回之等級重新累積。